キャンセルポリシーについて

【対面サポートのキャンセルについて】

　　　対面サポートのご予約キャンセルや日時変更は、5日前の20:00までは無料で承ります。

　　　ご連絡は、メール·公式LINEにて承っております。

　　　5日前以降のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

　　　　·4日前のキャンセル：サポート料金の30%

　　　　·2日前のキャンセル：サポート料金の50%

　　　　·1日前～当日キャンセル：サポート料金の100%

【オンラインサポートのキャンセルについて】

　　　オンラインのご予約キャンセルや日時変更は、4日前の20:00までは無料で承ります。

　　　ご連絡は、メール·公式LINEにて承っております。

　　　4日前以降のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

　　　　·3日前のキャンセル：サポート料金の30%

　　　　·2日前のキャンセル：サポート料金の50%

　　　　·1日前～当日キャンセル：サポート料金の100%

【遅刻について】

　　　万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。

　　　予約時間から15分を超えてもご連絡がない場合は、当日キャンセルとさせていただきます。

【注意事項】

　　　交通機関が遅延·運休した場合や、体調不良の場合は、その旨をご連絡ください。

　　　状況を考慮いたします。